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流動的風景線

發布時間：2014-10-28 17:19:56 來源：淮北供水公司瀏覽：3372次字體大小：【大中小】

在被譽為“一座孕育好人的城市”的淮北，長年活躍著一個扎根基層社區，為居民排憂解難的學雷鋒志愿者群體。為了讓這個群體里的雷鋒們更好地服務于民，他們還以全國勞模李子明的名字為這個群體注冊了商標。

他們就是淮北市供水總公司李子明供水服務隊。

李子明供水服務隊前身為雙休日義務便民服務隊，系全國勞動模范李子明1997年4月發起成立。服務隊采取巡回服務的方式，在各街道社區開展免費供水維修服務，被居民稱為最實在、最及時、最貼心的便民服務。

去年6月26日，徽味快餐店老板打電話找到服務隊。稱該店一直為店內的水壓不夠煩惱，營業高峰時店內的水不夠用，只得向隔壁鄰居借水用，影響正常經營。

服務隊成員張峰趕到店內，檢查一遍后判定問題出在表井箱外的主閥門上。果然，將主閥門完全打開再次送水，快餐店的水壓明顯增大，完成可以滿足正常用水。困擾了快餐店一個月的煩惱，張峰他們用了不到半個小時就解決了。

不僅是與供水有關的難題，一些不屬供水服務范圍的，服務隊也盡其所能予以幫助。

今年3月28日，金輝小區一居民因家中水管漏水到服務隊報修。維修中隊員們得知，該單元下水道堵塞兩年多，居民自己動手疏通了多次，由于不專業找不到癥結，一直不能從根本上得到解決，為了用水吃盡了苦頭。

這本不屬于供水服務范圍，但為了讓居民能夠正常生活，維修人員主動幫助查找原因，并買來下水管材組織施工，花了半天時間將堵得實實在在的長約2米的下水管道換掉。為此，居民特地送來一幅“排憂解難、為服務服務”的錦旗。

對于軍烈屬、低保戶和傷殘人士，他們的服務更彰顯人性化。每遇到這樣的用戶，他們都先給用戶留下服務電話，詳細記下用戶地址和聯系方式，定期回訪。

去年3月21日，75歲的軍屬陳桂英老人家中管道損壞，孩子又不在身邊，打電話找到服務隊。隊員許靜立刻帶著工具來到陳老太家，二話不說就拿著工具開始忙碌起來。這已是許靜第二次為老人免費維修。

忙碌了半個小時，不僅將老化的管線更換，細心的許靜看到水籠頭設置過高，不方便老人使用，又重新調整了位置。臨走時，老人連連說，像這樣熱心助人的好事，一定要多多表揚。

到如今，十七年過去了，李子明供水服務隊從成立時的一棵幼苗成長為茁壯的大樹，先后開展巡回服務近千次，處理用戶報修1.28萬多人次。服務隊員們活躍在大街小巷，奔波于樓堂里弄，似三月習習春風給淮北市這座精致小城、好人之城帶來陣陣暖意和溫馨。

責任編輯:淮北供水公司

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