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多年以來，市供水總公司持續(xù)發(fā)動全體員工開展“用戶管理月活動”，旨在加強(qiáng)用戶管理，查處各類違章用水行為，減少跑、冒、滴、漏，降低損耗，規(guī)范用水，提高公司的經(jīng)濟(jì)與社會效益。并根據(jù)各部門查出問題的多少，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行獎勵，效果顯著。
從每次查出的問題來看，存在以下現(xiàn)象：
１、從供水主管道私自開口接水源入戶，無表用水。
２、私自開啟表蓋，破壞水表，造成計(jì)量無效或不準(zhǔn)。
３、私自從民用轉(zhuǎn)接為商業(yè)用水，利用水價(jià)價(jià)差。
４、利用公共供水設(shè)施如消防栓私自外接。
通過分析形形色色的各類處理違章現(xiàn)象的背后，偷水者存在以下心理狀況：
１、“很劃算”：稽查不嚴(yán)時，很長時間偷一次夠能省幾千元，甚至上萬元的，罰的也不多，值得一偷。
２、“抗罰款”：供水公司沒有執(zhí)法權(quán)，不能拿偷水戶怎么樣，可以通過恐嚇、威脅或其它等手段抵抗罰款。
３、“看風(fēng)向”：看周圍小區(qū)用戶偷水供水公司能否用時發(fā)現(xiàn)，如果動靜不大，說明供水稽查不到位，可以大膽偷水。
４、“有死角”：利用所在供水線路穿越地形復(fù)雜有遮擋物，供水稽查人員無法輕易看到偷水點(diǎn)，因?yàn)殚L期偷水一直未被發(fā)現(xiàn)。
５、“有漏洞”：供水稽查人員一般白天上班稽查，晚上不稽查，偷夜間，避白天，早拆夜偷。
６、“有技術(shù)”：有較高的水工技術(shù)，對水表計(jì)費(fèi)原理有研究，可以仿造封鉛、打開水表更換、破壞部分水表零件，造成水表計(jì)量慢，抄表和稽查人員無法斷定水表異常。
７、“有內(nèi)情”：供水公司中有朋友或者親戚，什么時候聯(lián)合查水能得到提前通知，能提前做防范措施。
８、“有人情”：供水公司內(nèi)部有人能協(xié)助處理或者不算處罰、少處罰。一旦被查，托各種關(guān)系說人情。
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